株式会社やさしい手甲府
前嶋花織さん
職歴：11年目
ご本人の仕事内容：事業管理者兼サービス提供責任者
職場での役割：高齢者・障がい者の方がご自宅で安心して暮らせるよう、ご自宅を訪問して身体介助や生活援助サービスを提供しています。また、管理者としてヘルパーの教育や地域の方々との連携も主な仕事です。
入社11年目を迎える前嶋さんは、訪問介護事業所の事業所管理者兼サービス提供責任者として、持ち前の明るさで、事業所スタッフと一緒にヘルパーさん達が立ち寄りやすい職場作りを心がけています。甲府市内で地域に密着した事業所運営を行い利用者に日々笑顔を運んでいます。
―入社の動機を教えてください。
”介護福祉士になりたい”というのが、小学校からの夢で初めは福祉施設に勤めました。そこで働きながら在宅介護のヘルパーの仕事もしているうちに、在宅ならではの介護に魅力を感じるようになりました。ご自身が住んでいて当たり前の自室で過ごせる、日常の場所でお世話できる、その人らしさがいちばん出るのが在宅介護です。「これ以外考えられない」という気持ちで在宅介護のできる会社に入社しました。
入社して11年目になりますが、和気あいあいと温かい雰囲気で自慢できる会社です。今の目標は、利用者のための事業所を実現するため、目の前の仕事を一つ一つきちんとしていくことです。
高齢者の方は、身体が不自由になっても弱音を吐かない方が多いんです。今できることをできる範囲で笑顔でやっていく。見習いたいです。
甲府のよさは、人のネットワークができやすい点です。
―職場はどんな環境ですか？
女性がほとんどの職場です。ヘルパーさんはライフスタイルに合わせて働けるので、週に何日働くか、時間帯や仕事の量も相談に応じています。半年に一度は面談があるので、時間や収入、健康面の相談に応じた調整ができるんです。65歳以上の方も長く働けます。研修制度が充実しているので、初心者の方も是非トライして欲しいですね。
甲府市で働くことの良さは、人のネットワークができやすい点です。利用者の方の繋がりから仕事が広がることも多いです。事業所も、地域密着を心がけているので、自治会長さんとお話しをしたり、会議や行事に参加して交流を深めています。
「基本は笑顔」仕事を楽しめるかどうか。
―仕事でやりがいを感じるときや、仕事で心がけていることはありますか？
人が相手の仕事なので、ちょっとしたことがお客様の体調を左右してしまうという緊張感は常にあります。その難しさ、怖さは何年たっても変わらないですね。でも、いろいろな方と接することで自分の知識が広がり、人としての枠が大きくなる楽しさがあります。また、「元気になるよ。」と言われると、やっていて良かったとうれしくなります。座右の銘は「基本は笑顔」です。
それから仕事を楽しめるかどうかが働く上でのポイントになると思います。私は人見知りだったんですが、仕事で初対面の方と話す機会も多かったので、緊張していても話すことを楽しみにできるように、周りと相談しながら自分を変えていきました。1人では解決できなくても、周りの人の意見を聞けば、1の目しか見えなかったサイコロの3の目、5の目が多面的に見えてくることもありますよ。
（聞き手）波木井園子さん
（撮影）芦澤絢名さん
